Mein Weg zum Productized Service Teil 2: Erste Prozesse = das Ende von einfach machen

Mein Weg zum Productized Service Teil 2: Erste Prozesse = das Ende von einfach machen
Teil1:  https://de.letsseewhatworks.com/mein-weg-zum-productized-service-teil-1-der-service/ Damit ich ein Produkt aus meiner Dienstleistung machen kann, musste ich zuerst mal meine Abläufe aufschreiben. Und dabei geht es darum wirklich jedes Detail zu erfassen. Wie wird der Kunde aufmerksam? Wie erbringe ich meine Dienstleistung? Was kommt dann? Dafür habe ich mir zuerst mal eine Excel Tabelle genommen, erst später wird ein Flowchart sinnvoll, denn mir sind oft noch weitere Details eingefallen und die lassen sich bei einer Excel Tabelle leichter dazwischen packen. Fangen wir mal an mit dem Kunden finden und da kann es sehr schnell komplex werden und ich muss sagen [...]

Mein Weg zum Productized Service – Teil 1: Der Service

Mein Weg zum Productized Service – Teil 1: Der Service
Was ist ein Productized Service? Ein Productized Service ist eine Dienstleistung, die man als festes Paket anbietet und dadurch wiederholbar und skalierbar macht. Auf Deutsch würde man es Dienstleistungsprodukt nennen. Das Prinzip ist ähnlich dem einer SaaS (Software as a Service), bis auf dass hier Aufgaben nicht von einem Computer, sondern von Menschen erledigt werden. In dieser Serie nehme ich euch mit auf meinen eigenen Weg vom reinen Dienstleister (Videoproduktion) hin zum Productized Service, oder wie ich es nenne: Videoproduction as a Service. Ich bin erst auf halbem Weg, daher wird sich die Serie [...]
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